Términos y Condiciones

Bienvenido a Kaizen Solution S.A.S. Al acceder y utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, panel administrativo y servicios de WhatsApp Business (Meta), el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Uso de los Servicios

Kaizen Solution S.A.S. provee soluciones tecnológicas, incluyendo integración con IA y WhatsApp. Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a hacer un uso lícito y adecuado de las herramientas proporcionadas. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para enviar spam, mensajes fraudulentos o contenido que viole las políticas de WhatsApp (Meta).

2. Integración con Meta (WhatsApp)

Como parte de nuestros servicios brindamos acceso a la API oficial de WhatsApp Business (Meta Platforms). El usuario es el único responsable de mantener la calidad de su número y cumplir con todos los Términos Comerciales de WhatsApp. Kaizen Solution no se hace responsable por suspensiones o bloqueos de cuentas derivados del mal uso de la API por parte del usuario.

3. Responsabilidad de la Información

La información proporcionada al bot (KaiBot) para interactuar con tus clientes es responsabilidad tuya. No somos responsables por errores u omisiones en las respuestas automatizadas o errores introducidos en las plantillas.

4. Terminación de la Cuenta

Kaizen Solution se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a cualquier cuenta que incumpla estos términos, incluyendo el incumplimiento de las normativas vigentes sobre protección de datos o normativas anti-spam de WhatsApp.