Instrucciones para la Eliminación de Datos

En virtud del cumplimiento de nuestra Política de Privacidad y las regulaciones de la plataforma Facebook/Meta sobre la eliminación de datos ("Data Deletion"), a continuación te explicamos cómo puedes solicitar la eliminación permanente de cualquier información o dato personal almacenado en Kaizen Solution S.A.S.

1. Envía tu solicitud por Correo Electrónico

Podés solicitarnos la eliminación total de tus registros enviando un correo a gerencia@kaizensolutionscol.com utilizando la misma dirección de correo electrónico con la cual creaste la cuenta o nos contactaste inicialmente.

Asunto sugerido: Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario

Cuerpo del mensaje: Por favor, eliminen cualquier información personal y del negocio asociada a [Tu Nombre / Tu Empresa / Tu Número de WhatsApp] de forma definitiva de los registros de Kaizen Solution S.A.S.

2. Desconexión de WhatsApp (Meta Business)

Si has vinculado tu cuenta de WhatsApp Business con nuestra aplicación, ten en cuenta que también deberías remover los permisos otorgados desde el administrador comercial de Facebook (Meta Business Manager).

1. Ingresa a Facebook Business Manager.
2. Dirígete a la sección Configuración del Negocio.
3. En el panel izquierdo, busca Integraciones > Apps conectadas.
4. Selecciona la App de Kaizen Solution y haz clic en Eliminar acceso.

3. Plazos del Procesamiento

Una vez que recibamos tu confirmación por correo, procesaremos la eliminación de forma permanente de nuestras bases de datos en un plazo no mayor a 7 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico confirmando que el proceso fue exitoso.